Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Assisterende Afdelingsleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og dygtig Assisterende Afdelingsleder til at støtte vores afdelingsleder i den daglige drift og ledelse af vores afdeling. Som Assisterende Afdelingsleder vil du spille en afgørende rolle i at sikre, at vores afdeling fungerer effektivt og opfylder sine mål. Du vil arbejde tæt sammen med afdelingslederen for at implementere strategier, forbedre processer og sikre en høj standard for kundeservice. Dine opgaver vil omfatte at overvåge medarbejdernes præstationer, håndtere kundeklager og forespørgsler, samt bidrage til udviklingen af teamet gennem træning og vejledning. Vi leder efter en person med stærke lederevner, fremragende kommunikationsevner og evnen til at arbejde i et dynamisk miljø. Hvis du er en proaktiv og resultatorienteret person, der er klar til at tage det næste skridt i din karriere, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Støtte afdelingslederen i daglige operationer.
- Overvåge og evaluere medarbejdernes præstationer.
- Håndtere kundeklager og forespørgsler.
- Bidrage til udvikling og træning af teamet.
- Implementere strategier for at forbedre afdelingens ydeevne.
- Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og procedurer.
- Assistere i budgettering og ressourceallokering.
- Deltage i møder og præsentere rapporter.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring i en ledelsesrolle.
- Stærke kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde i et dynamisk miljø.
- Gode organisatoriske færdigheder.
- Erfaring med kundeservice.
- Evne til at håndtere konflikter effektivt.
- Kendskab til budgettering og ressourceallokering.
- Relevant uddannelse inden for ledelse eller et beslægtet felt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du konflikter i teamet?
- Kan du give et eksempel på en succesfuld strategi, du har implementeret?
- Hvordan sikrer du, at medarbejderne er motiverede?
- Hvilke metoder bruger du til at evaluere medarbejderpræstationer?
- Hvordan håndterer du kundeklager?
